政府養老信息化解決方案是各級民政部門、老齡委等政府機構對所轄區域內的養老工作進行全局管理與服務的信息化平臺,主要包括政府養老工作信息化平臺與養老服務平臺兩部分,以“互聯網+養老”的方式,支持各級政府圍繞老年人日益增長的養老服務需求,有效地建設、完善以居家為基礎、社區為依托、機構為支撐,功能完善、規模適度、覆蓋城鄉的養老服務體系。
政府養老工作信息化平臺主要支持老年人基礎數據采集與管理、養老機構資質管理、養老機構業務監督管理、養老津貼管理、養老服務人員資格管理、綜合統計分析等核心功能,支持各級民政部門、老齡委有效地開展行政審批、行業監督等政府職能。
養老服務平臺主要支持以呼叫中心、移動APP等方式,基于統一的技術平臺與技術標準,通過整合的運營體系與規范的服務質量標準,統籌轄區內的政府服務、健康、醫療、文化、交流、生活服務等各種養老服務資源,實現養老服務的一鍵式或一網式服務。
政府養老信息化解決方案中還包含了基于養老工作信息化平臺和養老服務平臺長期運營過程中積累的大量業務數據進行深入的大數據分析的能力。通過整合不同渠道、不同類型的老年人相關數據,養老大數據分析的結果可以對政府行政工作提供有效的建議,對社區養老服務的模式、效率、服務效果等提出優化方案,促進養老事業的持續發展。